ご注文ガイド

お買い物の流れ・ご購入方法について

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ラッピング

オーダーメイド化粧蘭のご案内

ご注文に関する注意事項

必ずご確認の上、ご注文ください。

配送エリア

東京23区、横浜・川崎エリア、名古屋市内、大阪市内、福岡市内は自社配送エリアとなります。

自社配送エリア外は提携の宅配便を利用してお届け致します。(宅配便は時間指定が出来ません。)

1. ※自社配送エリア納品時間は19時までとなっております。

• ●宅配便地域において物流が著しく増える時期
  (母の日・お歳暮・3月～4月の引越しシーズン)などは商品が未着・延着となる場合がございます。
• ●沖縄・離島へのお届けは配送にかかる日数と品質保持の関係上、お断りしております。

横浜・川崎エリア
横浜市：鶴見区・港北区・都筑区・青葉区・港南区・南区・神奈川区・保土ヶ谷区・旭区・中区・西区   川崎市：川崎区

ウォールグリーン設置対応地域は以下の通りとなります

【東京23区内・名古屋市内・大阪市内・福岡市内】

レンタル観葉設置対応地域は以下の通りとなります

【東京都・埼玉県・千葉県〔成田市以西〕・愛知県・岐阜県〔岐阜市以南〕・三重県〔津市以東〕・大阪府・兵庫県〔神⼾市以東〕京都府・奈良県・福岡県】

1. ※レンタル商品についてはお電話又はメールにてお問い合わせをお願い致します。
2. ※お問い合わせ後、現場環境を拝見し(可能な場合のみ)、お客様のご希望に沿ってプラン・御見積りをご提案させて頂きます。
3. ※上記の地域内でも対応できない場合がございます。
   申し訳ございませんが予めご了承ください。

冬季のご注文について

11月中旬～4月上旬の冬季寒冷地への胡蝶蘭・観葉植物のお届けは商品の凍結の恐れがあるため、お断りしております。

• ●アレンジメントやスタンド花、花束などの生花については全国に提携店があるため、通年お手配が可能です。

冬季寒冷地
北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 ⼭形県 福島県 長野県 石川県 富⼭県 福井県 新潟県 島根県 鳥取県

1. ※急激な気温の変化により冬季寒冷地以外の地域においても凍結リスクのご案内をさせていただく場合がございます。

• ●観葉植物の⼀部の種類に限り、⼀時的に流通(入荷)が止まりご注文をお受けできない場合がございます。

送料

掲載商品は、⼀部の地域または再送・転送を除き、送料込みの価格です。

(転送料金が発生する場合はご連絡差し上げます。)

ラッピング

ご提供する胡蝶蘭は全て無料でラッピングをいたします。なお、本カタログのラッピング写真はサンプルです。

色味のご希望などございましたらお問い合わせください。

観葉植物にはサイズの大⼩関わらず、鉢カバー(バスケット)を無料でお付けいたします。

提携店利用について

自社配送エリア外へのスタンド花のご手配や冬季のご注文等様々なケースで提携店を利用する場合がございますが、提携店を利用した場合はカタログに記載しているサイズ、仕様が異なります。

また、各種札の仕様も異なりますのでご了承ください。

キャンセルについて

• ●胡蝶蘭・観葉植物について 自社配送エリアに関しては納品日の当日より全額キャンセル料金が発生いたします。
  宅配エリアに関しては出荷日当日より全額キャンセル料金が発生いたします。
  ⼀部キャンセル規定外の商品がございます。
• ●生花(アレンジメント、花束、スタンド花)・化粧蘭について
  納品日を含めた3日前より全額キャンセル料金が発生いたします。

災害発生時などのお届けに関しましては、お客様のご判断によりキャンセル の有無をご連絡ください。ご連絡がない場合は配送を継続させていただきま すが、未着・延着についての責任は負いかねますので、ご了承ください。

1. ※繁忙時期の4月1日、5月の連休明け、7月1日、10月1日の前後1週間は受注の制限がかかる場合がございますのでご注意ください。